Rinnovare un'interfaccia utente (UI) non è solo questione di estetica: dati e ricerche sostengono questo upgrade. I test e i feedback degli utenti hanno infatti influenzato significativamente l'aggiornamento dell'interfaccia utente di EBSCO Discovery Service (EDS) e EBSCOhost.
Ecco uno sguardo più approfondito su come la nuova UI migliora le quattro fasi fondamentali del percorso di ricerca di un ricercatore: accesso, ricerca, selezione e utilizzo.
Accesso
Le biblioteche possono migliorare notevolmente la disponibilità dei loro servizi supportando diversi dispositivi, dai computer agli smartphone, e rendendo le risorse accessibili ad un maggior numero di utenti, compresi quelli che si affidano ai dispositivi mobili per la ricerca. Anche gli utenti delle biblioteche hanno esigenze diverse in termini di accessibilità, per cui il rispetto delle linee guida standard sull'accessibilità garantisce che tutti possano utilizzare le risorse delle biblioteche.
Il rispetto delle linee guida sull'accessibilità standard del settore garantisce che tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità, possano utilizzare e accedere alle risorse della biblioteca in modo efficiente, in linea con i valori istituzionali di inclusività e parità di accesso.
Comprendiamo come gli utenti debbano affrontare diversi problemi durante la fase di accesso. Alcuni utenti non hanno computer, mentre altri utilizzano l'iPad in classe. Alcuni hanno familiarità con il sito web della biblioteca, mentre altri lo evitano del tutto. La ricerca inizia ora sul web aperto e il docente spesso fornisce le risorse direttamente agli utenti.
La nuova interfaccia utente è stata progettata per essere accessibile in modo nativo su più dispositivi e per soddisfare le linee guida di accessibilità standard del settore, garantendo che gli utenti della tua biblioteca non incontrino barriere nell'accesso alle risorse.
Ricerca
Un processo di ricerca semplice ed user-friendly rende le risorse della biblioteca più attraenti e accessibili, traducendosi in un maggior utilizzo e soddisfazione da parte dei ricercatori. Semplificando il processo di individuazione delle informazioni utili, i bibliotecari possono aiutare gli utenti a migliorare i loro metodi di ricerca, creando in questo modo una cultura di apprendimento indipendente.
Quando gli utenti avviano la loro ricerca sull'open web, potrebbero trascurare le risorse della propria biblioteca. Infatti, anche se tale ricerca è caratterizzata da un'interfaccia utente moderna come EDS, non dispone delle solide funzionalità di ricerca necessarie alle biblioteche. Agli utenti è difficile generare termini di ricerca e/o un argomento di ricerca (quando non ne è stato assegnato uno), cercando così l'opzione più efficiente.
La nuova interfaccia utente è progettata per offrire gli stessi risultati pertinenti in un'interfaccia più intuitiva. Ad esempio, sono presenti opzioni di filtraggio che consentono agli utenti di raggiungere più rapidamente i risultati desiderati.
Selezione
I bibliotecari possono aiutare gli utenti con le proprie abilità di ricerca e promuovere l'integrità accademica facilitando la ricerca e la selezione di risorse rilevanti e di alta qualità. L'opportunità di indirizzare gli utenti verso le risorse migliori per i loro argomenti favorisce una ricerca più specializzata, sostenendo la crescita del pensiero critico e delle abilità analitiche.
La nostra ricerca indica che la maggior parte degli utenti preferisce i filtri per testo integrale, revisione paritaria e con una data specifica. Gli altri filtri rappresentano meno dell'uno per cento dell'uso totale. Spesso gli utenti cercano di rispondere direttamente a una domanda piuttosto che generare o esplorare nuove domande di ricerca. Mostrano un comportamento di scorrimento e preferiscono comprendere se vale la pena leggere una risorsa prima di approfondirla.
La nuova interfaccia utente di EDS offre un'interfaccia più intuitiva che mostra il contenuto pertinente e consente all'utente di interagirvi in modo più significativo.
Utilizzo
Un'esperienza di ricerca personalizzata aiuta gli utenti a gestire i propri progetti con maggiore efficienza. Utilizzando strumenti che favoriscono l'annotazione, l'organizzazione e la condivisione, i bibliotecari possono aiutare gli utenti a massimizzare le risorse della biblioteca e migliorare i risultati complessivi della loro ricerca.
La nostra ricerca ha rivelato che gli utenti desiderano ottenere facilmente citazioni e stampare il testo integrale per l'uso personale durante l'ultima fase del loro percorso di ricerca. Sono interessati alle risorse e alle informazioni correlate, ma spesso dubitano della loro utilità. Vogliono anche condividere la propria ricerca con i loro colleghi e incorporarla nel proprio ecosistema personale.
La nuova interfaccia utente considera come gli utenti vogliono condurre le loro ricerche. I miglioramenti consentono agli amministratori delle librerie di personalizzare l'istanza predefinita della ricerca EDS. Gli utenti della biblioteca possono accedere a un dashboard personalizzato ben visibile, consentendo loro di salvare progetti, aggiungere segnalibri alle risorse e organizzare le loro ricerche. Le dashboard si sincronizzano anche con l'app gratuita EBSCO Mobile, consentendo agli utenti di accedere alla libreria sempre e ovunque.
La nuova interfaccia utente tiene conto del modo in cui gli utenti desiderano condurre la loro ricerca. I miglioramenti consentono agli amministratori delle biblioteche di personalizzare l'istanza predefinita di ricerca di EDS. Gli utenti della biblioteca possono accedere a un pannello di controllo o dashboard personalizzato in evidenza che permette loro di salvare progetti, contrassegnare risorse e organizzare la propria ricerca. Il pannello di controllo può anche sincronizzarsi con l'applicazione mobile gratuita EBSCO, consentendo agli utenti di accedere alla biblioteca in qualsiasi momento.