Durante años, EBSCO Discovery Service™ (o EDS) ha sido la principal herramienta de búsqueda para acceder a todo lo que existe en la biblioteca, desde libros electrónicos, revistas y artículos de texto completo. Pero ahora, EDS es aún mejor, ya que ofrece una nueva experiencia de búsqueda, con una interfaz de usuario (UI) rediseñada, que mejora la forma en que los usuarios de la biblioteca acceden, buscan, eligen y utilizan los recursos de la biblioteca. Esta nueva interfaz combina elementos que los usuarios encuentran en sitios como Netflix™, Amazon™, Spotify™ o Google™ con los servicios de un sitio web de la biblioteca. Como resultado, el nuevo EDS presenta tableros de control personalizados, opciones para compartir y capacidades de recomendaciones.
Con EDS, los usuarios pueden ahora acceder a su biblioteca desde cualquier lugar y en cualquier momento, en cualquier dispositivo. Utilizando soluciones de identidad compatibles con SAML, como Microsoft ADFS, Ping u Okta, EDS admite el inicio de sesión único siempre protegiendo su privacidad. En caso de que los usuarios encuentren enlaces a material en otras plataformas, OpenAthens proporciona un ‘‘puente’’ de autenticación y personalización, al mismo tiempo que proporciona a los administradores de la biblioteca control y estadísticas de uso detallados.
Los usuarios que inician su investigación en Google Scholar™ pueden conectarse a EBSCOhost® y recuperar resultados de texto completo gracias a Google CASA™ y Universal CASA. Con el cumplimiento de LTI (Learning Tools Interoperability) 1.3, si un usuario está utilizando un sistema de gestión de aprendizaje como Canvas™, Blackboard™ o Moodle™, puede acceder instantáneamente a cualquier contenido asignado en EBSCO ya que su LMS ya lo ha autenticado.
Además de asegurar un fácil acceso, EBSCO también se centra en la accesibilidad. Desde el inicio de la producción del software, EBSCO realiza pruebas de accesibilidad en colaboración con The Carroll Center for the Blind, en Newton, Massachusetts. Este enfoque de accesibilidad hace que la interfaz sea mejor para TODOS los usuarios. Además, EBSCO ha sido nombrado uno de los mejores proveedores de plataformas de libros electrónicos por ASPIREverified Accessibility Audit, con una puntuación del 100%, y está avanzando hacia el cumplimiento de la WCAG 2.1 AA.
EDS también ayuda a los usuarios a mejorar sus habilidades de investigación. A medida que los usuarios realizan sus búsquedas, se les guía para que mejoren sus términos de búsqueda y encuentren elementos que podrían haber pasado por alto. De este modo, los investigadores inexpertos no sólo pueden encontrar los temas que necesitan, sino que también desarrollan una mayor apreciación de los recursos de la biblioteca.
Esencialmente, EDS es un servicio de descubrimiento y un entorno de aprendizaje. El “cerebro” de EDS es el Gráfico de Conocimientos. Gracias al Gráfico de Conocimientos, los usuarios de la biblioteca pueden acceder a información experta aunque no sean investigadores expertos. El Gráfico del Conocimiento mapea nuevos conjuntos de datos que incorporan el lenguaje natural, amplios vocabularios temáticos y una vasta gama de sinónimos y conceptos en más de 280 idiomas y dialectos. Esto es beneficioso en múltiples dimensiones, ya que no sólo permite a los usuarios introducir términos de búsqueda en sus idiomas nativos, sino que también mejora la relevancia y la clasificación de las búsquedas para EDS y EBSCOhost®.
El Gráfico de Conocimiento también puede ayudar a encontrar conexiones entre temas mediante el uso del Mapa Conceptual de EDS, una representación visual de temas y conceptos relacionados.
Cuando el usuario introduce una búsqueda, el Gráfico de Conocimiento le ofrece múltiples opciones posibles en un menú desplegable para que especifique lo que está buscando. Si el usuario busca “arm”, EDS le presenta una serie de opciones, como una extremidad, un arma o una rama de una organización. Se trata de una búsqueda equitativa, es decir, no hay una palabra “correcta” para la consulta. El usuario utiliza sus propias palabras y se le orienta hacia los resultados de los expertos.
Una búsqueda de “Inglaterra”, por ejemplo, muestra un mapa de Inglaterra en el centro, con una serie de elementos que salen de él, cada uno de los cuales enlaza con un concepto relacionado con Inglaterra, como “Reino Unido”, “Londres” o “Historia de Inglaterra”. Si el usuario está interesado en alguno de ellos, puede iniciar una nueva búsqueda con una consulta mejorada. Este enfoque fomenta la alfabetización informativa, ya que ayuda a los usuarios a afinar sus búsquedas.
La nueva experiencia de usuario de EDS presenta una moderna lista de resultados que ayuda a los usuarios a encontrar el contenido de mayor calidad para su área de investigación. También hay una función de “me gusta” para etiquetar elementos y guardarlos para más tarde. Los usuarios pueden citar, añadir a un proyecto, compartir referencias y descargar artículos directamente desde la lista de resultados, todo ello sin tener que abrir los artículos.
Además, los usuarios pueden elegir su formato de citación preferido, copiar las citas, exportarlas a herramientas como Zotero™ o NoodleTools™, o enviarlas por correo electrónico. Pueden compartirlas en Google Drive™, Google Classroom™ o crear un enlace para compartirlas en otras plataformas.
Los usuarios también pueden hacer clic para abrir el texto completo de un artículo en formato PDF o HTML. Con el nuevo visor de PDF, el usuario puede citar, compartir y añadir a un proyecto, al igual que en la lista de resultados. Dentro del visor, los usuarios también pueden ver cuántas copias están disponibles en la biblioteca, y si el título está actualmente en uso.
EDS también tiene un nuevo visor de libros electrónicos con una experiencia de visualización de libros electrónicos totalmente accesible para libros electrónicos EPUB (HTML) y PDF. El nuevo visor permite a los usuarios citar, compartir y descargar libros electrónicos completos o seleccionar capítulos individuales del contenido. Los usuarios también pueden buscar términos directamente en el visor de libros electrónicos.
Para las bibliotecas con Full Text Finder™, una nueva interfaz de usuario de Publication Finder™ ofrece navegación por alfabeto, base de datos y tema jerárquico.
EBSCO está implementando la nueva experiencia de usuario de EDS a los clientes en función de su preparación. Los clientes actuales recibirán acceso simultáneo a las versiones antigua y nueva para que se familiaricen con las nuevas características y aporten sus comentarios. Dado que la nueva experiencia de usuario de EDS se completará a partir de las configuraciones de perfil existentes, NO habrá migración, sino una transición suave. Los clientes actuales pueden “salir al aire” con la nueva interfaz cuando se sientan cómodos, mientras que los nuevos clientes empezarán con la nueva UI.
La evolución de la experiencia del usuario de EDS continúa la tradición de EBSCO de ofrecer resultados precisos y significativos en miles de millones de registros a millones de usuarios. Al combinar la excelencia de la tecnología de búsqueda de EBSCO con una nueva interfaz, los usuarios pueden aprovechar aún más todo lo que ofrece la biblioteca.
Conozca más sobre las mejoras de EDS y cómo guían a los usuarios en su experiencia de investigación.